天職、接客で国際協力するに至るまで。#2〜ビジネスレザーファクトリー鈴木蘭子さん〜

民間企業

今回はボーダレスジャパンが展開する事業の一つ、ビジネスレザーファクトリーで接客業をされている鈴木蘭子さんにインタビューしました。

第二弾ではボランティア活動から接客という国際協力への関わり方に至るまでの経緯に迫ります!

専門学校在学中、ベトナムへ渡航し、ボランティアを経験。
日本外国語専門学校 国際関係学科を卒業後、米国フロリダ州ウォルト・ディズニー・ワールド内エプコット® 日本館で1年勤務。
卒業後、ビジネスレザーファクトリー株式会社品川店に勤務し、その後店長に就任。

国際協力に興味を持ったきっかけ

ーーーなぜ海外ボランティアに興味を持ったのか教えてください。

きっかけは高校生の頃、担任の先生にボランティア部への入部を勧められたことです。

当時は、国際協力に興味があったわけではなく、軽い気持ちで入部しました。

高校の最寄り駅の掃除や街頭募金が主な活動でした。

ある時、教室の隅に貼られた泣いているアフリカの女の子が写ってるポスターを見て、「世の中は不平等だな、なんでだろう?日本は平和なのに」と思ったことを鮮明に覚えています。

そこから、海外の不条理をもっと知りたいと思うようになりました。

ーーー国際協力に興味がある中で、なぜディズニーワールドで勤務しようと思われたのですか?

海外経験を積む良いチャンスだと思ったからです。

通っていた専門学校で用意されていたプログラムで、ディズニーワールドでの勤務は1年だけと決められていました。

だから、将来携わりたいと考えていた国際協力から道を外れて挑戦してみようと決意しました。

結果的に、固定概念にとらわれないことの大切さを学べたので、自分にとって良い経験になりました。

なぜビジネスで国際協力を?

ーーー国際協力に携わり続けたいと考えるようになったきっかけは何でしたか?

フロリダのディズニーワールドで、商品を大量に購入するおばあさんを見たことがきっかけです。

そのおばあさんは、全て孫へのプレゼントだ、と言いながら買い物かご3つに商品を山積みにし、購入していきました。

大量のプレゼントを購入する姿を見たら、普通のディズニーキャストはハッピーな気持ちになるかもしれません。

しかし、その時私はカナダで見たホームレスの女性を思い出しました。

同じ世界なのに、どうしてこんなにも金銭的な裕福な人と、家もなく1日を生きることが精一杯な人の差が生まれるのだろうと感じました。

このように、不平等に対する疑問というディズニーキャストらしからぬ思いを抱き、やはり自分は国際協力の道に進みたいのだと確信しました。

ーーーどうしてビジネスで国際協力に関わろうと考えたのですか?

ベトナムでボランティアとして参加した時に、持続可能ではないと感じたからです。

いくらボランティアの私が現地で活動しても、活動をやめてしまったら彼らはどうなってしまうのだろう、彼らは自力で何ができるだろう、と考えました。

自分が役にたったのはほんの一瞬だけで、長期的に彼らに何かを残せたわけではない、と思ってしまいました。

だからこそ、お互いにWIN-WINなビジネスで社会を変えていきたいです。

ーーー接客で国際協力に関わるようになったきっかけを教えてください。

ボーダレスジャパンの採用担当の方に、ビジレザの店舗が向いていますよ、と言っていただいたことがきっかけです。

もともと私は学生時代の結婚式場で、接客のアルバイトをしていました。

また、ディズニーワールドでお仕事をしていた際、イギリスのおばあさんに、私の目をパッとみて

「あなたの笑顔はすごく印象的ね。あなたは周りの人を幸せにするわ!」

と言われたことがあるんです。

その時は驚いて、嬉しくて、号泣してしまいました。

他にも、ディズニーワールドで勤務中、私はスペイン語を極めました。

話せる言語を示すバッジをつけるために、テストを受けなければいけないのですが、スペイン語は独学ということもあり、何回も不合格になってしまいました。

それでも諦めずに勉強し続けて合格できたとき、とても嬉しかったですね。

それは、接客を通して、多く訪れる南米からのゲストに安心してもらえる、と感じたからです。

この2つのエピソードから、私にとって接客は天職だな、と元々感じていため、店舗に勤務することを決めました。

ビジネスレザーファクトリーについて

・ビジネスレザーファクトリーの事業概要
https://www.borderless-japan.com/social-business/businessleather/

 ・ブランドサイト
https://business-leather.com/ 

・ブランドムービー
https://youtu.be/54_5-czTMjM  

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